Comportements positifs et relation aux autres :Les Softskills fondamentales

Objectifs :

Mieux se connaître et mieux communiquer via ses émotions.
Utiliser l’intelligence émotionnelle dans les relations professionnelles.
Créer les conditions favorables à un système démocratique.
Créer une culture managériale pérenne, en intégrant les adaptations au contexte actuel.

Outils et méthodes :

Méthode Starter : Contexte, enjeux, objectifs, mode opératoire et Ice Breaker
Réaliser son propre diagnostic assertif (test du DISC) et identifier son profil en contexte professionnel
S’approprier l’assertivité et les réflexes relationnels (apports théoriques)
Opter pour les comportements Win/Win (apports et entrainements)
Exprimer une critique constructive : méthode DESC (apports théoriques)
Faire face à des postures de manipulation, de passivité ou d’agressivité
Oser demander et dire Non lorsque la situation l’impose (apports et entrainements)
Méthode Finisher : ancrages et défis à relever
Test des drivers et analyse transactionnelle
Manager par l’intelligence émotionnelle : le schéma doute/confiance
Training l’entretien de synchronisation émotionnelle
Développer les compétences en écoute active dynamique
La communication positive
Le regard positif inconditionnel (Pygmalion et Golem)